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為進(jìn)一步提高工作效率，減少工作環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，辦公自動(dòng)化，集團(tuán)客服中心創(chuàng)新了辦公模式，建立“接龍管家”小程序，讓集團(tuán)公司服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)通過傳輸、儲存、處理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。新工作模式的建立，使集團(tuán)“線下訪民問暖、線上訪民問暖、日常走訪”等服務(wù)數(shù)據(jù)更加精…

為推進(jìn)2023年“保交樓”項(xiàng)目順利供熱，11月7日下午，集團(tuán)副總經(jīng)理吳利勤一行來到“綠地之窗”項(xiàng)目施工現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場勘查。該項(xiàng)目位于新城區(qū)成吉思汗東街以南、萬通路以東，擬定于12月底供熱。在現(xiàn)場，綠地集團(tuán)工作人員介紹了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況、施工計(jì)劃和存在的問題。了解…

11月8日上午，家住玉錦軒小區(qū)3號樓4單元熱用戶致電12345平臺，對城發(fā)橋靠分公司響應(yīng)速度、用心服務(wù)表示感謝。11月7日，該用戶向橋靠分公司第六運(yùn)營所客服人員反映家中暖氣不熱。客服班長田磊接到工單后第一時(shí)間入戶檢查，發(fā)現(xiàn)管道井排氣閥堵塞，無法正常排氣。原因是玉錦…

供暖以來，為了及時(shí)幫助熱用戶解決在用熱過程中遇到的問題，公司員工堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，用實(shí)際行動(dòng)為熱用戶提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。“我們不小心把家里暖氣管踩斷了，水流了滿地，你們快過來幫幫忙吧！”11月5日晚上九點(diǎn)多，玉泉區(qū)辛辛板一熱用戶焦急地打電話向新華東分…

為持續(xù)深化學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，并轉(zhuǎn)化成為民辦實(shí)事、解難題的實(shí)際行動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，架起服務(wù)用戶的連心橋。連日來，金橋分公司組織各部門人員與運(yùn)營所工作人員投入到訪民問暖活動(dòng)當(dāng)中。運(yùn)營二所深入到稅苑小區(qū)、大和百匯小區(qū)，現(xiàn)場為熱用…

11月8日上午，城發(fā)辛家營分公司召開11月第二次安全生產(chǎn)會議。會議分析了近階段公司安全生產(chǎn)情況及目前安全工作存在的突出問題，并對下一階段安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作進(jìn)行部署。同時(shí)針對上周安全檢查的匯總情況，要求各部門要以周為周期完成整改，各位安全員要盡快進(jìn)入角色，主動(dòng)…

為了加強(qiáng)公司全體員工消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)及做好消防安全宣傳工作，提升防控火災(zāi)能力和滅火應(yīng)急救援能力。11月7日，燃熱市政工程公司聘請消防協(xié)會教官，開展了以“珍愛生命，安全第一”為主題，以“全員關(guān)注消防，生命安全至上”為宗旨的消防知識普及專題講座。教官…

為增強(qiáng)分公司全員的消防安全意識，11月8日上午，三合村分公司以“119”消防宣傳月為契機(jī)，以“預(yù)防為主、生命至上”為主題，開展2023年度“消防宣傳月”活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)分兩步進(jìn)行。首先，分公司邀請了安全健康教育網(wǎng)王濤老師為大家講授消防安全知識，老師結(jié)合近年來發(fā)生的…

為增強(qiáng)對消防安全的意識提高火災(zāi)應(yīng)對能力，在全社會積極傳播消防安全文化，廣泛動(dòng)員社會各界關(guān)心消防隊(duì)伍、關(guān)注消防安全，11月7日，燃?xì)鉄崃緟⒓恿撕艉秃铺厥信e行的2023年全國“119”消防宣傳月啟動(dòng)儀式。活動(dòng)現(xiàn)場，燃?xì)鉄崃驹O(shè)立了展臺，開設(shè)涵蓋液化氣和天然氣安…

截至11月8日，集團(tuán)2022—2023年度采暖期結(jié)束后安裝的6000塊室溫采集器已全部通過試運(yùn)行，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程上傳、監(jiān)控、分析、匯總。并可通過手機(jī)、電腦設(shè)備實(shí)時(shí)觀察熱用戶室溫變化情況。室溫采集器是一種溫度遠(yuǎn)傳設(shè)備，它通過溫度傳感器測量室內(nèi)溫度借助無線通訊將溫度上…

近期我市氣溫驟降，為了給派駐到長輸工程施工一線承擔(dān)管網(wǎng)焊接質(zhì)量檢驗(yàn)檢測任務(wù)的員工送去關(guān)懷和溫暖，11月7日，富泰熱力檢驗(yàn)檢測公司為堅(jiān)守在托呼長輸供熱工程穿越繞城高速頂管施工現(xiàn)場的檢驗(yàn)檢測人員送去了防寒勞保用品。檢驗(yàn)檢測公司經(jīng)理趙捷介紹：“為確保托呼長輸供…

11月6日至9日，城發(fā)供熱公司安全監(jiān)察部深入供熱環(huán)網(wǎng)北線工程一、二標(biāo)段施工現(xiàn)場，辛家營分公司、三合村分公司進(jìn)行安全檢查。檢查人員重點(diǎn)對供熱環(huán)網(wǎng)北線工程一二標(biāo)段頂管坑、接收坑施工現(xiàn)場以及辛家營分公司文聯(lián)鍋爐房、三合村分公司廠區(qū)生產(chǎn)運(yùn)行現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查。檢查中…