供暖季即將來臨，為進(jìn)一步提高供熱服務(wù)水平，推行智慧供熱，精準(zhǔn)掌握供熱效果，精準(zhǔn)調(diào)節(jié)供熱運(yùn)行，市城市燃熱集團(tuán)自2023年起，便在集團(tuán)公司供熱范圍內(nèi)實(shí)施了室溫采集器的安裝項(xiàng)目，今年計(jì)劃在供暖期之前，再安裝3.2萬套室溫采集器的安裝，讓供熱服務(wù)更“智慧”。
8月29日上午，筆者跟隨城發(fā)供熱金橋分公司客服處處長云躍，走訪了馨康花園南區(qū)，這個(gè)小區(qū)近期正在安裝室溫采集器。一進(jìn)小區(qū)大門，便陸陸續(xù)續(xù)遇到多位小區(qū)居民咨詢室溫采集器的相關(guān)安裝事宜，在了解到室溫采集器的功能后，都表示希望能在自己家中安裝。
在16號樓1單元1樓東戶張大爺家，室溫采集器廠家的工程師正在為張大爺安裝室溫采集器。工程師熟練地將張大爺家墻上的開關(guān)面板拆卸開，將一個(gè)帶有顯示屏的電子元件與面板內(nèi)部的火線相連接，嵌套在開關(guān)面板上。整個(gè)安裝過程不超過5分鐘，也不需要在用戶家墻壁上重新開孔。
云躍介紹到：“每年采暖期，室內(nèi)溫度都是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。但在實(shí)際測溫時(shí)，結(jié)果都會受測溫位置、測溫時(shí)間、測溫工具等因素影響，導(dǎo)致測量結(jié)果差異較大，室溫采集器就很好解決了這一問題。別看它外觀小巧，不占用空間，但它內(nèi)置有溫度傳感器、變送器件，用戶家的溫度變化第一時(shí)間就能傳送到集團(tuán)的智慧供熱平臺，我們根據(jù)回傳的這些數(shù)據(jù)，就能隨時(shí)了解到用戶家中的供熱溫度，為室溫偏低的用戶及時(shí)上門提供服務(wù)，解決問題。”
從云躍處我們也獲悉，室溫采集器目前的安裝范圍主要是位于供熱管網(wǎng)的前端、中斷、末端，小區(qū)里又選擇了底層、中層、頂層、邊戶的比較具有代表性的業(yè)主家進(jìn)行安裝。每個(gè)采集器都有一個(gè)專屬的二維碼，是與用戶家綁定的，一機(jī)一戶一個(gè)碼，工作人員施工完成后，就會通過掃描二維碼，把我們每一戶的信息上傳到集團(tuán)的智慧供熱系統(tǒng)后臺，公司對室溫采集器傳回后臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析研判，及時(shí)掌握一棟樓、一個(gè)小區(qū)的供熱情況，適時(shí)調(diào)整，以此來確保熱用戶的家中溫度。
張大爺告訴我們：“他家住一樓，還是邊戶，每年冬天家里溫度也都可以，就是遇到大降溫的時(shí)候感覺有點(diǎn)涼，但是我自己也沒有溫度計(jì)，也不知道感覺涼的時(shí)候家里溫度情況。這兩天城發(fā)供熱公司的工作人員在小區(qū)安裝這個(gè)室溫采集器，我們聽說這個(gè)采集器是免費(fèi)給安裝的，而且基本不耗電，就趕緊聯(lián)系供熱公司上門給安了，這樣我們也能隨時(shí)知道家里溫度情況。”
室溫采集器的安裝，是集團(tuán)智慧供熱綜合管控平臺系統(tǒng)的重要組成部分。到2023年底，在集團(tuán)供熱范圍內(nèi)，共計(jì)安裝了6000套室溫采集器，在今年供暖期之前，集團(tuán)供熱范圍內(nèi)安裝數(shù)量將達(dá)到3.8萬套，達(dá)到供熱區(qū)域至少5%的熱用戶室溫監(jiān)測率。
目前，集團(tuán)正在組織第二批室溫采集器的招標(biāo)采購工作，計(jì)劃在2024—2025采暖期，集團(tuán)供熱區(qū)域達(dá)到8%的熱用戶室溫監(jiān)測率。
