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為進一步增強工作人員服務禮儀素養，提升服務水平，10月24日，燃熱物業公司組織對前臺、客服、會議服務人員開展物業服務禮儀專題培訓，此次培訓由物業人力資源部負責人擔任講師。

培訓課上，講師根據不同業務類型，從個人形象禮儀、儀態禮儀、溝通禮儀、接待指引禮儀和各崗位場景示范等五個方面對參訓人員進行了全面、系統、規范的講解。并通過生動有趣的案例重點講述了物業客服人員應具備的服務意識、心理素質、專業技能等理論知識。

本次培訓內容具有很強的針對性和實用性，參訓人員紛紛表示，培訓課程生動有趣、高效實用，通過系統學習和規范指導，不僅對政務服務禮儀有了更加深入的理解，還發現了自身存在的不足和問題，受益匪淺。下一步，物業公司將以此次服務禮儀專題培訓為契機，繼續加強服務意識、塑造良好服務形象、提升服務效率，助力物業公司高質量發展。