為切實保障群眾溫暖過冬,提升供熱服務質量,2月3日上午,城發橋靠分公司黨總支書記于鐵強、經理薛剛來到分公司第一運營所召開專題調研,直接聽取基層聲音,摸清實際情況,查找問題,指導推動居民用熱問題的有效解決。

會上,聽取了運營一所負責人介紹的用戶各類用熱訴求數據情況。與會領導認真聽取了各片區運維負責人關于當前供熱系統運行參數、管網健康狀況、用戶端實際情況及在處理不熱問題中遇到的具體困難等
參會人員結合一線工作實際,圍繞目前供熱情況,展開了深入討論。書記和經理認真聽取了大家的匯報與發言,對運營所前期的工作努力給予了肯定,同時針對突出問題提出了明確要求,強調供熱工作是重大民生工程,關系到群眾切身利益和社會穩定。全體人員要務必以高度的責任感和緊迫感,將提升滿意度作為當前工作重中之重。要以此次座談會為契機,舉一反三,全面梳理供熱運行和服務全流程中的薄弱環節,對小區管網、用戶供熱設施進行再排查、再調試,加大對老舊管網的巡查和今后改造的計劃與投入,加強人員技術培訓,提升一線隊伍解決復雜問題的能力,強化客服人員培訓,做到態度熱情、記錄準確、派單迅速。

此次專題調研,體現了分公司對民生問題的高度重視和務實作風,為集中力量攻克供暖難點、提升服務水平奠定了堅實基礎。下一步,分公司將以實際行動檢驗會議成效,切實保障供暖運行和服務能力。