面對(duì)新一輪持續(xù)低溫和熱源緊張的雙重壓力，金橋分公司為應(yīng)對(duì)寒潮降溫惡劣天氣，根據(jù)公司供熱工作統(tǒng)一部署，適時(shí)啟動(dòng)調(diào)峰燃?xì)忮仩t，為供熱管網(wǎng)補(bǔ)充熱源，切實(shí)保障供熱安全、供熱質(zhì)量，強(qiáng)化供熱服務(wù)能力，確保百姓溫暖過(guò)冬。
分公司應(yīng)對(duì)此次寒潮降溫天氣及時(shí)做了具體工作安排。生產(chǎn)處調(diào)度中心根據(jù)天氣變化情況，加強(qiáng)一次管網(wǎng)熱源調(diào)節(jié)調(diào)配。司爐車(chē)間和水化車(chē)間對(duì)各設(shè)備加強(qiáng)巡檢巡視，兩臺(tái)燃?xì)鉅t及時(shí)投入使用，保障調(diào)峰熱源供給。分公司全體職工參與到各訪民問(wèn)暖所在的運(yùn)營(yíng)所，利用雙休日加大訪民問(wèn)暖服務(wù)頻次，尤其是重點(diǎn)用戶和及時(shí)接到投訴用戶。加強(qiáng)供熱客服接訴即辦速度，做到及時(shí)接聽(tīng)、及時(shí)上門(mén)、及時(shí)解決、及時(shí)回訪，堅(jiān)決杜絕接單拖延、推諉、扯皮等現(xiàn)象。客服電話堅(jiān)決做到24小時(shí)隨時(shí)接聽(tīng)。
本采暖期，自燃?xì)忮仩t供熱運(yùn)行以來(lái)，分公司一直實(shí)行室外氣溫預(yù)警機(jī)制，對(duì)室外溫度進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測(cè)，適時(shí)啟動(dòng)2臺(tái)調(diào)峰燃?xì)忮仩t，增加極寒期間熱源補(bǔ)充，確保安全、穩(wěn)定、連續(xù)、環(huán)保達(dá)標(biāo)供熱。面對(duì)此次降溫，分公司根據(jù)供熱運(yùn)行曲線穩(wěn)步提升燃?xì)忮仩t溫度，并加大對(duì)供熱設(shè)施巡回檢查力度，提高巡查頻率，積極做好極寒天氣的各項(xiàng)供熱保障工作，
此外，分公司將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)用戶、不熱用戶的走訪工作，做足準(zhǔn)備、做優(yōu)服務(wù)、做實(shí)保障，及時(shí)協(xié)調(diào)解決供熱過(guò)程中群眾遇到的各種問(wèn)題和合理訴求，時(shí)刻把群眾的冷暖放在心上，用平凡樸實(shí)的堅(jiān)守，守護(hù)冬日的民生溫度，保障供熱系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。
