為應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)寒天氣，持續(xù)做好供暖保障工作，1月24日上午，辛家營(yíng)分公司走進(jìn)東古樓村民家中開(kāi)始新一期“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)。
此次活動(dòng)重點(diǎn)走訪村內(nèi)獨(dú)居老人、高齡老人及困難戶，為他們送去關(guān)懷和問(wèn)候，用心解決各類(lèi)供熱問(wèn)題。通過(guò)入戶測(cè)溫、巡查、走訪等形式，及時(shí)掌握用戶的真實(shí)用熱情況，通過(guò)梳理用戶意見(jiàn)和建議進(jìn)一步提升供熱服務(wù)品質(zhì)。
雖然氣溫零下22度，但是用戶的家是暖的，心也是暖的。在走訪過(guò)程中，一位93歲高齡的老大爺正在和兄弟們聊天，看到工作人員送來(lái)的米、面和春聯(lián)，一個(gè)勁的夸贊到：“現(xiàn)在政府政策好，真心感謝暖氣公司送來(lái)的問(wèn)候，快進(jìn)來(lái)坐一坐，外面那么冷”。旁邊的老哥們也一起口口稱(chēng)贊，工作人員熱情的與老人嘮嘮家常，老人也說(shuō)到自己腿腳不方便，過(guò)去生爐子可費(fèi)勁了，現(xiàn)在有了暖氣又干凈又暖和。看到老人平房門(mén)口沒(méi)有門(mén)簾遮風(fēng)，工作人員立即安裝了防風(fēng)保暖的棉門(mén)簾，臨走時(shí)看到房檐上的冰錐存在安全隱患，工作人員又房檐上的冰錐一一掃落。
本次活動(dòng)實(shí)地走訪用戶24戶，發(fā)送新春對(duì)聯(lián)13份、棉門(mén)簾10個(gè)、米面各11份。
