“阿姨，您的暖氣片現(xiàn)局部不熱，我們排查發(fā)現(xiàn)是暖氣片集氣。集氣是供暖初期常見現(xiàn)象，供暖運(yùn)行過(guò)程中，空氣容易進(jìn)入暖氣片內(nèi)部并積聚起來(lái)。空氣的密度比水小，會(huì)漂浮在暖氣片的頂部，形成氣塞，阻礙熱水在暖氣片內(nèi)部的循環(huán)流動(dòng)。這樣一來(lái)，熱水無(wú)法充分充滿暖氣片，熱量就無(wú)法有效散發(fā)到室內(nèi)，造成暖氣片現(xiàn)局部不熱情況。”
“阿姨，我們幫您給暖氣片進(jìn)行排氣，排完氣，暖氣片的溫度就會(huì)逐漸上升。”
10月31日，橋靠分公司黨總支部組織廣大黨員干部與第三運(yùn)營(yíng)所客服人員走入農(nóng)大西區(qū)熱用戶家開展“進(jìn)萬(wàn)家、訪民情、解民憂”夜間訪民問(wèn)暖主題黨日活動(dòng)，切實(shí)解決好群眾操心事、煩心事、揪心事。
活動(dòng)中，服務(wù)隊(duì)伍分為22組，分別深入小區(qū)熱用戶家中，現(xiàn)場(chǎng)向用戶發(fā)放宣傳冊(cè)和服務(wù)卡，普及供熱常識(shí)和用熱相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)。針對(duì)前期梳理的反映用熱問(wèn)題的用戶進(jìn)行走訪，對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)解答熱費(fèi)繳納渠道、暖氣不熱如何自查等各類訴求。
此次“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)贏得了現(xiàn)場(chǎng)群眾一致好評(píng)，活動(dòng)共計(jì)走訪用戶280戶，發(fā)放用戶手冊(cè)40本，為21戶用戶提供了管道排氣服務(wù)。
活動(dòng)全程，黨員同志充分發(fā)揮先鋒模范作用，以飽滿的熱情、專業(yè)的服務(wù)踐行初心使命。下一步，橋靠分公司黨總支部將持續(xù)以“黨員帶頭、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)”為原則，積極推動(dòng)黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，讓黨旗始終高揚(yáng)在服務(wù)群眾一線，以更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更高效的供熱服務(wù)，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量，守護(hù)千家萬(wàn)戶的冬日溫暖。
